Je bent het aanspreekpunt voor de klant, door middel van remote ondersteuning van eindgebruikers. Hierbij ben jij verantwoordelijk voor het registreren en behandelen van de gemelde vragen, en tevens het doorzetten naar de juiste afdeling. Kortom je gaat aan de slag met het vinden van een passende oplossing.
De Servicedesk medewerker/medewerkster, is een belangrijke schakel binnen de organisatie. Binnen de functie van Servicedesk medewerker/medewerkster, stel je jouw oplossend vermogen en creativiteit centraal.
Je kerntaken hierbij zijn:
Je bent zeer service- en resultaatgericht, daardoor zet jij je de volle 100% in om tot de juiste oplossingen te komen. Je vindt het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen en dat komt terug in je leergierige karakter. Het pakket waarmee je gaat werken is namelijk uniek.
Daarnaast beschik je minimaal over MBO werk- en denkniveau.
Voor deze vacature gelden de volgende pre’s:
Mooi! Wij ontvangen graag jouw CV en motivatie om bij Lyanthe te willen werken. Deze kun je versturen middels het formulier hieronder.
Nadat we je sollicitatie hebben ontvangen nemen we deze zo snel als mogelijk in behandeling. Als jij ons uitlegt waarom deze baan zo goed bij jou past, nodigen wij je graag uit voor een kennismakingsgesprek. Tot snel!
